Windows Virtual Desktop #57 認証エラーでログインできない

この記事のWVDは”Windows Virtual Desktop Spring 2020 Release”が対象です。

Windows Virtual Desktop を検証しようとクライアントから接続するのですが以下のエラーでログイン出来ません。 

画像に alt 属性が指定されていません。ファイル名: image-56.png

エラーが発生するまでの流れですが、

① クライアントからリソースをダブルクリック

② Active Directory Domain Service の資格情報を入力

③ 接続中 

④ 認証エラーが発生

詳細を開いた画面。 エラーコードは “0x0″。

エラーコードをコピーした内容。

[Window Title]
リモート デスクトップ
[Content]
認証エラーが発生しました。
パッケージに提供された資格情報は認識されませんでした
リモート コンピューター: win10-2004-0.m.bigriver.jp
[^] 詳細の非表示(D) [OK]
[Expanded Information]
エラーコード: 0x0
拡張エラーコード: 0x0
タイムスタンプ (UTC): 2020-12-29T01:17:39.750Z
アクティビティ ID: bd518584-7a0c-4fb7-8fbc-12730c3d0100
コピーするには Ctrl+C を押してください。

切り分けとして、クライアントアプリケーションを再起動します。 過去に、複数のクライアントアプリケーションが起動して正常に動作しなかったことがあったためです。 アプリケーションはタスクトレイなどにもあるので漏れなく終了します。

タスクマネージャからも終了出来ているか確認し、残っている場合は終了します。

再度クライアントを起動し、接続しますが同じく認証エラーで失敗です。 クライアントアプリケーションが原因ではないようです。 

次に、そもそも対象の仮想の Windows 10 にサインイン出来るのか、WVD 以外の方法から接続およびサインインを行えることを確認します。

Azure 上の Domain Controller となっている Windows Server 2019 から Windows 10 にリモートデスクトップでサインインします。 問題なくサインイン出来ました。 この結果から、アカウントが無効となっていないこと、また、Windows 10 に問題が起きていないことも確認できました。

仮想の Windows 10 でイベントログを確認しましたが特に WVD での接続失敗を示すエラーログはありません。

最終的に解決しました。 資格情報の入力画面でアカウント情報だけの場合上記のエラーとなっていました。 ”<ドメイン名>\<アカウント名>” や UPN 形式で指定することでサインイン出来ました。  100% の自信は無いのですが、以前はアカウント名だけで進めたはずだったのですが・・・。

以上