Alibaba Cloudのプロダクト(ECSやRDSなど)にはSLAが設定されています。様々なクラウドサービスの選定において評価指標の1つとしてあがることも多いと思います。 今回は以下内容をまとめてみました。
- Alibaba CloudのSLAの確認方法 (Internationalサイト)
- Alibaba CloudのSLA一覧 (Internationalサイト)
目次
1. Alibaba Cloud のSLAの調べ方
まずはAlibaba Cloud のInternational サイト(https://www.alibabacloud.com/)にアクセスします。そして”Documentaion”にアクセスします。 なお言語はEnglish で進めてください。 今回紹介するSLA については日本語のページは未提供のためです。
![](https://bigriver.jp/wp-content/uploads/2020/07/image-340-1024x494.jpg)
Document Center の画面が開きます。
![](https://bigriver.jp/wp-content/uploads/2020/07/image-340-1024x529.png)
一番下までスクロールします。 ”Legal”をクリックします。
![](https://bigriver.jp/wp-content/uploads/2020/07/image-341-1024x490.png)
“Prodcut SLA”から各製品ごとのSLA を確認することができます。
![](https://bigriver.jp/wp-content/uploads/2020/07/image-342-1024x836.png)
例としてAlibaba Cloud Elastic Compute Service のSLA を確認してみます。
上の画面から”Show more” をクリックし、その中から”Elastic Compute Service (ECS) Service Level Agreement” をクリックします。
![](https://bigriver.jp/wp-content/uploads/2020/07/image-343-1024x647.png)
SLA は各プロダクトごとに適用条件などが異なるため基本的には記載の内容を全文確認する必要はあります。 とは言いつつ、手っ取り早くSLA の数値のみを確認する方法は “2.SERVICE LEVEL AGREEMENT” のセクションを見てみることです。 ほとんどのプロダクトで共通でこのセクションにSLA の数値の記載があります。
以下はElastic Compute Service のセクション”2.SERVICE LEVEL AGREEMENT” です。 SLA は99.975% (Single-zone)、99.995% (Multi-zone) であることがわかります。
![](https://bigriver.jp/wp-content/uploads/2020/07/image-345.png)
以下はデータベースを提供するApsaraDB for RDS のセクション”2.SERVICE LEVEL AGREEMENT” です。 3つのavailables zones 構成でのSLA は99.99%、そうでない場合は99.95% となることがわかります。
![](https://bigriver.jp/wp-content/uploads/2020/07/image-346.png)
急ぎ数値を知る場合は上記のとおりセクション”2.SERVICE LEVEL AGREEMENT”を確認しましょう。ただし、SLAが適用される条件は色々ありますし、プロダクト毎にも違いはあります。 製品購入前にTerms の確認もありますが必ず全文確認した上で納得した上で使用していくことが重要と考えます。
2. SLA の一覧表
最後にAlibaba Cloud International サイトについてプロダクトごとにSLA を一覧表にまとました。 2020年7月24日時点のものです。 導入検討時や導入後も適時、公式ドキュメントで確認してみてください。
Products | remarks | SLA | Update date |
---|---|---|---|
ApsaraDB for RDS | AZ × 3 | 99.99% | 30-Dec-19 |
ApsaraDB for RDS | Others | 99.95% | 30-Dec-19 |
Elastic Compute Service (ECS) | Multi-zones | 99.995% | 2-Dec-19 |
Elastic Compute Service (ECS) | Others | 99.975% | 2-Dec-19 |
Express Connect | 99.95% | 30-May-19 | |
Data Transmission | 99.95% | 24-Aug-18 | |
Object Storage Service (OSS) | Standard(LRS) | 99.90% | 15-Apr-20 |
Object Storage Service (OSS) | Standard(ZRS) | 99.95% | 15-Apr-20 |
Object Storage Service (OSS) | IA(LRS)/Archive | 99.00% | 15-Apr-20 |
Object Storage Service (OSS) | IA(ZRS) | 99.50% | 15-Apr-20 |
Content Delivery Network (CDN) | 99.9% | 15-Apr-20 | |
ApsaraDB for MongoDB | 99.95% | 24-Aug-18 | |
E-MapReduce Service (EMR) | 99.95% | 24-Aug-18 | |
ApsaraDB HybridDB | 99.9% | 27-Sep-18 | |
Alibaba Cloud DNS | 100% | 25-Feb-20 | |
DAS | 99.95% | 29-May-20 | |
Cloud Enterprise Network | 99.95% | 24-Aug-18 | |
Log Service | 99.9% | 15-Apr-20 | |
Alibaba Mail | 99.5% | 2-Mar-20 | |
Alibaba Cloud ApsaraDB Dedicated Cluster | 99.975% | 27-May-20 | |
AnalyticDB for MySQL | 99.95% | 28-Feb-20 | |
AnalyticDB for PostgreSQL | 99.90% | 2-Mar-20 | |
Anti-Bot | 99.95% | 7-Dec-18 | |
Anti-DDoS Premium | 99.9% | 24-Aug-18 | |
Anti-DDoS Pro | 99.9% | 24-Aug-18 | |
API Gateway | Shared instance | 99.90% | 16-Apr-20 |
API Gateway | Dedicated instances, including the instances of the api.s1.small and api.s1.medium types | 99.95% | 16-Apr-20 |
API Gateway | Dedicated instances, including the instances of the api.s2.large, api.s2.large.x2, api.s2.large.x3, api.s2.large.x4, api.s2.large.x5, and api.s2.large.x6 types | 99.99% | 16-Apr-20 |
ApsaraDB for Hbase | 99.9% | 3-Mar-20 | |
ApsaraDB for cache | 99.95% | 18-Feb-20 | |
ApsaraDB for Cassandra | 99.9% | 8-May-20 | |
ApsaraDB for Redis | 99.95% | 24-Jun-19 | |
ApsaraVideo Live | 99.9% | 6-Mar-20 | |
ApsaraVideo Media Processing | 99.9% | 6-Mar-20 | |
ApsaraVideo VOD | 99.9% | 6-Mar-20 | |
Application Real-Time Monitoring Service | 99.9% | 24-Aug-18 | |
Bastionhost | 99.9% | 29-Jun-20 | |
Batch Compute | 99.9% | 2-Mar-20 | |
Blockchain as a Service (BaaS) | 99.80% | 14-Aug-19 | |
Cloud Firewall | 99.95% | 6-Feb-20 | |
Cloud Security Scanner | 99.9% | 29-Mar-20 | |
Cloud Storage Gateway | 99.9% | 23-Mar-20 | |
Container Registry Enterprise Edition | 99.95% | 20-Jul-20 | |
Content Moderation | 99.90% | 18-Feb-20 | |
Database Backup | 99.95% | 27-Feb-20 | |
Database Management | 99.95% | 27-Feb-20 | |
DataV | 99.90% | 25-Feb-20 | |
DataWorks | 99.95% | 13-Jan-20 | |
DCDN | 99.9% | 2-Mar-20 | |
Direct Mail | 99.5% | 2-Mar-20 | |
Distributed Relational Database | 99.90% | 2-Mar-20 | |
Data Lake Analytics | 99.95% | 16-Apr-20 | |
Alibaba Cloud DNS PrivateZone | 99.99% | 27-Feb-20 | |
E-HPC | 99.9% | 20-May-19 | |
Enterprise Distributed Application Service (EDAS) | 99.90% | 27-Feb-19 | |
Elastic Container Instance | 99.99% | 18-Feb-20 | |
Elastic IP | 99.95% | 6-Mar-20 | |
Elasticsearch | 99.90% | 27-Feb-20 | |
Global Accelerator | 99.95% | 3-Apr-20 | |
Hologres | 99.9% | 5-Jun-20 | |
Hybrid Backup Service (HBR) | 99.5% | 17-Feb-20 | |
Image Search | 99.5% | 24-Aug-18 | |
Intelligent Speech Interaction | Short Sentence Recognition & Speech Synthesis | 99.90% | 25-Feb-20 |
Intelligent Speech Interaction | Real-time Speech Recognition & Recording File Recognition | 99.00% | 25-Feb-20 |
Function Compute | 99.95% | 16-Apr-20 | |
IoT-Edge | 99.9% | 27-Feb-20 | |
IoT Platform | 99.9% | 2-Mar-20 | |
Key Management Service (KMS) | 99.9% | 29-Mar-20 | |
Machine Learning Platform for AI | 99.90% | 2-Mar-20 | |
Machine Translation | 99.9% | 31-Mar-20 | |
MaxCompute | 99.9% | 12-Feb-20 | |
Message Queue for Apache Kafka | 99.9% | 16-Apr-20 | |
Message Queue for Apache RocketMQ | 99.95% | 16-Apr-20 | |
Message Service | 99.95% | 16-Apr-20 | |
Network Attached Storage | 99.9% | 15-Apr-20 | |
NAT Gateway | 99.95% | 2-Mar-20 | |
PolarDB | 99.99% | 2-Jun-20 | |
Quick BI | 99% | 2-Mar-20 | |
Realtime Compute | 95% | 20-May-19 | |
Security Center | 99.95% | 24-Mar-20 | |
Sensitive Data Discovery and Protection | 99.9% | 29-Mar-20 | |
Simple Application Server | 99.95% | 27-Feb-20 | |
Server Load Balancer | multi-zone | 99.95% | 20-Sep-18 |
Server Load Balancer | single-zone | 99% | 20-Sep-18 |
Smart Access Gateway | 99.95% | 12-Feb-20 | |
Short Message Service (SMS) | 95% | 2-Mar-20 | |
Tracing Analysis | 99% | 26-Mar-20 | |
Time Series Database | 99.9% | 17-Mar-20 | |
VPN Gateway | 99.95% | 2-Mar-20 | |
Web Application Firewall (WAF) | 99.95% | 5-Dec-18 | |
Web Hosting | 99.50% | 27-Feb-20 | |
Website Threat Inspector | 99.95% | 24-Aug-18 |